Tham khảo

Điều khoản và chính sách của 335mm

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ 335mm, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi hoạt động.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
335mm Điều khoản và chính sách của 335mm
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong cách 335mm vận hành. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có thời hạn theo yêu cầu pháp lý và bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa thông tin của mình bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 335mm đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền qua kênh không bảo mật.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ theo đúng thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ hoặc theo yêu cầu của bạn.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi cho các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang 335mm để gửi yêu cầu pháp lý. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý chính thức. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu, khiếu nại hoặc xác minh điều khoản.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trợ giúp trên 335mm để xem các chính sách đầy đủ, tra cứu điều khoản cụ thể và gửi phiếu yêu cầu có theo dõi trạng thái.

Câu hỏi về pháp lý và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và cách xử lý tài khoản tại 335mm. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho người dùng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi sử dụng.

Thông tin tài khoản được lưu trữ có thời hạn theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc, sau đó thông báo kết quả cho bạn.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua cổng bảo mật của từng nhà cung cấp. 335mm không lưu thông tin xác thực ví; tranh chấp giao dịch cần gửi trong vòng 72 giờ.

Mở Live Chat trên 335mm hoặc gửi email mô tả vấn đề cụ thể. Với yêu cầu chính thức như khiếu nại hoặc xóa dữ liệu, email là kênh phù hợp để có hồ sơ theo dõi.